Veranderingen dienstverlening 2022

Verhoog je efficiency en werkplezier
Minder personeelskosten
Tevredenheidsgarantie

Beste relatie,

We voeren binnenkort een update door in onze dienstverlening. Via dit bericht praat ik jullie bij.

Onze samenwerking is gebaseerd op onze dienst Freez.it MKB Beheer. Binnen dit model bieden wij diverse veiligheidsmaatregelen aan om jullie ICT te beschermen. Verder zit beheer, onderhoud en ondersteuning bij ICT vragen of problemen inbegrepen in dit pakket. De wereld staat echter niet stil. Met name in het laatste jaar zien we een enorme toename van cyberaanvallen. Vooral ransomware is een ware plaag. Hierbij wordt data versleuteld en na betaling aan de criminelen krijg je (mogelijk) pas weer toegang tot je bestanden en applicaties. Het is een continue oorlog die we online voeren om dit soort criminaliteit buiten onze en jullie digitale voordeur te houden.

Per 1 januari 2022 voeren we een grote update door in dit pakket. Zo verandert de naam naar ‘Freez.it IT Beheer & Beveiliging‘. Dit dekt de lading wat beter en de inhoud van het pakket zal ook ge├╝pdate worden. Met name de digitale veiligheid voeren we veel verder op. Dit omdat het simpelweg nodig is, gezien de hedendaagse risico’s.

Zo gaan we onder andere vanaf deze datum alle Office 365 mailboxen, OneDrive bestandsopslaglocaties en Sharepoint intranetdata standaard backuppen. Nagenoeg al onze klanten maken hier inmiddels gebruik van. Nu vertrouwen we nog op de ingebouwde (beperkte) functionaliteit die Microsoft zelf biedt. Echter is dit niet meer voldoende, een extra backup is noodzakelijk geworden. Ook zien we dat steeds meer data naar de cloud verdwijnt en het risico daarmee automatisch ook groter wordt. Verder gaan we diverse extra veiligheidsmaatregelen doorvoeren bij klanten die gebruik maken van een eigen server. Met behulp van ThreatLocker en HuntressLabs kunnen we beter automatisch bepaalde malware automatisch blokkeren om zo erger te voorkomen.

We hebben als Freez.it zijnde het afgelopen jaar zeer fors ge├»nvesteerd in uitgebreide extra veiligheidsmaatregelen. We hebben extra mensen aangenomen, we hebben 2 ISO certificeringstrajecten en 1 NEN traject succesvol doorlopen en hebben onze Research & Development afdeling verder uitgebouwd. Alles met als doelstelling om de ICT van onze relaties veilig te houden. Want als het misgaat is de schade tegenwoordig vaak nauwelijks meer te overzien. Schades van tien- tot honderdduizenden euro’s zijn helaas niet bijzonder meer.

Verder zien we helaas ook economische ontwikkelingen die buiten onze macht liggen. De inflatie neemt sterk toe. Onze inkoopkosten voor de veiligheidssoftware die wij inkopen stijgen, net als personeelskosten. Een deel van deze kosten nemen wij op ons. Een deel moeten we ook doorberekenen, al hebben we getracht de stijging zo beperkt mogelijk te houden. Onze missie is en blijft het bieden van enterprise-kwaliteit in ICT beheer, beveiliging en ondersteuning voor MKB tarieven.

In de bijgevoegde presentatie (via de knop hieronder toegankelijk) geef ik een uitgebreidere uitleg over waarom we dit doen, wat er gaat veranderen en wat we gaan toevoegen aan maatregelen.

Per 1 januari 2022 treedt een nieuwe onderlinge overeenkomst in werking, onder de noemer ‘Freez.it IT Beheer & Beveiliging‘. Bij sommigen van jullie hebben we onlangs al reeds een nieuwe overeenkomst afgesloten. Bij anderen wordt dit per genoemde datum de basis van onze onderlinge samenwerking. Jullie hoeven verder niets te
doen hiervoor.

De nieuwe overeenkomst is te vinden via Mijn Freez.it > ICT Diensten > Overeenkomsten of rechtstreeks via de overeenkomsten pagina. Deze wordt vanaf 1 januari aanstaande dus automatisch geldig en vervangt de oude Freez.it MKB Beheer overeenkomst.

Mochten er vragen of opmerkingen zijn, laat het ons dan graag weten via advies@freez.it.

Alvast bedankt voor jullie vertrouwen!

Wouter Jorritsma
Freez.it

Bekijk hier de presentatie

 

Wouter Jorritsma | Freez.it jouw IT partner

Ook je IT zaken op orde krijgen?

Neem contact op met Wouter.

06 876 54 321

Lees verder Path 3 Created with Sketch. over IT

Vijf ICT-adviezen voor jou als MKB ondernemer

  • Je ontvangt een downloadlink in je mailbox.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.