Misschien maak je al gebruik van Mijn Freez.it, de portal voor relaties van Freez.it. Maar als je dat niet doet, vraag dan snel je persoonlijke account bij ons aan.
Wat is Mijn Freez.it
Mijn Freez.it is een klantenportal waarmee je al je ICT zaken online kunt inzien. We hebben gestreefd om onder andere hiermee het meest transparante ICT bedrijf te zijn en om de soms complexe ICT zo simpel mogelijk te presenteren aan onze relaties.
In het onderdeel ‘Projecten‘ kun je al je lopende en afgesloten projecten terugvinden. Je kunt hier precies bekijken wat we wanneer hebben uitgevoerd voor jou.
Bij ‘Back-up‘ kun je bekijken hoe de back-up van jouw data geregeld is. Je kunt hier zien of dit via Freez.it wordt geregeld of dat je dit elders (of helemaal niet) hebt geregeld. Verder kun je zien wat er precies geback-upt wordt en hoe lang dit bewaard blijft.
Bij ‘Incidenten‘ kun je al je huidige en eerdere ’tickets’ bekijken bij onze servicedesk. Als je belt of mailt met onze servicedesk, dan wordt hier een ticket geregistreerd met jouw gegevens en problemen of wensen daarin. Vanuit dat ticket bieden wij ondersteuning. Dit wordt allemaal vastgelegd in dit ticket. Alle communicatie kun je hier dus ook in terugvinden.
Verder zie je de menu-optie ‘Offertes‘. De naam zegt het al: hier kun je alle offertes terugvinden die we je ooit hebben gestuurd. Je kunt ook precies zien op welke offertes je akkoord hebt gegeven en welke zijn afgewezen/verlopen.
En daaronder zie je ‘Facturen‘. Hier kun je alle facturen inzien sinds 1 januari 2015. Mis je een factuur in je administratie, dan kun je deze hier snel raadplegen en opslaan of uitprinten. Gelijk betalen via iDEAL kan ook, vinden we ook niet erg. 🙂
Bij ‘FAQ‘ wat staat voor Frequently Asked Questions of Veelgestelde vragen kun je antwoorden vinden op veelgestelde vragen.
ICT Wijzer
Hier zie je in een overzicht alle belangrijke ICT gebieden en hoe jij dit voor jouw organisatie hebt geregeld. Dit kan via Freez.it geregeld zijn of elders ondergebracht. Zo kun je snel zien bij wie je moet zijn voor vragen of opmerkingen. Ook kun je hier alle voorwaarden raadplegen van onze diensten. Bij interesse in een dienst die je nu nog niet hebt kun je hier ook gelijk een voorstel aanvragen.
Dus zoals gezegd: maak je nog geen gebruik van Mijn Freez.it, vraag dan even een persoonlijk account bij ons aan. Heb je tips of opmerkingen, laat het ons dan ook zeker weten!
