Versterk ons team als ‘Servicedesk Medewerker on site’
Ongeacht de vraag, als ‘Servicedesk Medewerker on site’ hebben jij en je collega’s het antwoord. Samen met je team van ervaren professionals ben je verantwoordelijk voor het behandelen van gerichte ICT-vraagstukken voor de klanten van Freez.it. Jij en jullie lossen storingen op en beantwoorden gebruikersvragen.
Hoe ziet je werkdag eruit?
Van maandag tot en met vrijdag ben je verantwoordelijk voor een vlekkeloze beantwoording en punctuele afhandeling van servicedesk-tickets. Zo’n 70% van de tijd werk je op locatie bij de klant. De andere 30% besteed je op kantoor bij Freez.it en nemen klanten per mail of telefonisch contact met je op. Je staat klanten correct te woord, brengt prioriteiten aan in taken en handelt vervolgens de casus naar volle tevredenheid af of zet deze door naar de juiste collega.
Wat breng je mee?
Bij voorkeur beschik je over een afgeronde, relevante MBO-opleiding, maar wat we nóg belangrijker vinden, is dat je:
· Een teamspeler bent die van doorpakken weet;
· Klantgericht vragen en problemen afhandelt;
· Een goede beheersing hebt van Microsoft 365-producten;
· Structuur weet aan te brengen in drukke omstandigheden en goed kan functioneren onder druk;
· Een optimale klantenservice biedt en oplossingsgericht werkt.
Wat we jou te bieden hebben?
In ieder geval een mooie werkomgeving waar het prettig samenwerken is met sterk gemotiveerde en deskundige collega’s. Met hen werk je aan digitale oplossingen die de klant daadwerkelijk helpen bij het behalen van hun doelen. En verder bieden we jou:
· Een aantrekkelijk salaris dat past bij je opleiding en werkervaring;
· Een auto van de zaak, een mobiele telefoon en een laptop die voldoet aan je wensen;
· Een goede pensioenregeling;
· Naar wens interessante opleidingsmogelijkheden;
· Uitdagend werk bij een fijne werkgever die garant staat voor hoge kwaliteit en klanttevredenheid;
· Alléén de allerleukste klanten.
Interesse? Solliciteer nu!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld
