Download Algemene voorwaarden Freez.IT
1: Begripsomschrijvingen
a) Cliënt en/of contractant: de natuurlijke of rechtspersoon die met freez.it een overeenkomst heeft afgesloten.
b) freez.it : freez.it.
c) Produkten: Alle roerende zaken die voorwerp zijn van enige aanbieding, offerte, overeenkomst of andere
rechtshandeling in de relatie tussen freez.it en Cliënt.
2: Algemeen
a) Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen en overeenkomsten
waarbij freez.it goederen en/of diensten van welke aard ook aan Cliënt levert.
b) Van deze voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken door een schriftelijke verklaring die door een bevoegd
vertegenwoordiger van freez.it is ondertekend.
c) Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
d) Alle aanbiedingen en andere uitingen van freez.it zijn vrijblijvend, tenzij door freez.it schriftelijk
uitdrukkelijk anders is aangegeven. Cliënt staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan freez.it opgegeven eisen, specificaties van de prestatie en andere gegevens waarop freez.it zijn aanbieding baseert.
e) Offertes zijn 14 dagen geldig tenzij anders is overeengekomen. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzame situatie.
3: Leveringstermijnen
a) Alle door freez.it genoemde of overeengekomen (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op
grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan freez.it bekend waren. freez.it
spant zich er naar behoren voor in overeengekomen (leverings)termijnen zoveel mogelijk in acht te nemen. Een
enkele overschrijding van een genoemde of overeengekomen (leverings)termijn brengt freez.it niet in verzuim.
b) Cliënt kan geen aanspraak maken op eventueel onstane schade door een overschrijding van een genoemde of
overeengekomen (leverings)termijn tenzij anders is overeengekomen.
c) freez.it is niet gebonden aan al dan niet uiterste (leverings)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen
omstandigheden niet meer gehaald kunnen worden. Evenmin is freez.it gebonden aan een al dan niet uiterste
leveringstermijn als partijen een wijziging van de inhoud of omvang van de overeenkomst (meerwerk, wijziging van
specificaties etc.) zijn overeengekomen.
d) Indien overschrijding van enige termijn dreigt, zullen freez.it en Cliënt zo spoedig mogelijk in overleg treden.
4: Overeenkomst en uitvoering daarvan
a) freez.it zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend
geval overeenkomstig de met Cliënt schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures. Eventuele afspraken
betreffende een serviceniveau worden steeds slechts schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
b) Indien is overeengekomen dat de dienstverlening in fasen zal plaatsvinden, is freez.it gerechtigd de
aanvang van de werkzaamheden die tot een fase behoren uit te stellen totdat Cliënt de resultaten van de daaraan
voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
c) Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen na afronding van de
dienstverlening, schriftelijk aan freez.it te worden meegedeeld.
d) Indien freez.it op verzoek of met voorafgaande instemming van Cliënt werkzaamheden of andere prestaties
heeft verricht die buiten de inhoud of omvang van de overeenkomst vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Cliënt worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van freez.it. Van meerwerk is eveneens sprake indien een ontwerp of specificaties worden uitgebreid of gewijzigd. freez.it is nimmer verplicht aan een
dergelijk verzoek te voldoen en hij kan verlangen dat daarvoor afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt
gesloten.
5: Verplichtingen Cliënt
a) Cliënt stelt freez.it steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van enige wijzigingen in zijn / haar naam,
adres en zijn/haar bank- of gironummer. Deze mededeling gebeurt onder vermelding van ingangsdatum van de
wijziging, bij gebreke waarvan de datum van ontvangst van mededeling door freez.it als ingangsdatum zal
gelden.
b) Cliënt vrijwaart freez.it van alle juridische claims met betrekking tot de door Cliënt opgeslagen data,informatie en dergelijke.
c) Naast de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door ondeskundigheid of het niet conform
bovenstaande handelen voor rekening van Cliënt.
6: Aansprakelijkheid
a) freez.it behoudt zich het recht voor van haar cliënten te verwachten dat digitaal opgeslagen informatie op
een deugdelijke wijze en kort voorafgaand aan de overeengekomen werkzaamheden hebben opgeslagen op een
duplicaat. In alle andere gevallen kan freez.it niet aansprakelijk worden gesteld voor het op enigerwijs verloren
gaan van digitaal opgeslagen informatie.
b) freez.it is niet aansprakelijk voor schade aan hardware en software welke is ontstaan door de uitwerking
van software die er op is gericht schade aan te brengen zoals computervirussen, spyware en andere malware.
c) freez.it is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade daaronder begrepen, maar niet uitsluitend,
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
d) freez.it is niet aansprakelijk voor schade ontstaan bij het gebruik van geleverde Produkten veroorzaakt door
derden.
e) De eventuele aansprakelijkheid van freez.it is in alle gevallen beperkt tot een totaal van ten hoogste de
factuurwaarde van het gedeelte van de overeenkomst, waaruit die aansprakelijkheid voortvloeit.
f) freez.it is niet aansprakelijk voor schade aan geleverde Produkten of programmatuur veroorzaakt door
derden die niet onder verantwoordelijkheid van freez.it werkzaam zijn.
g) Indien geleverde Produkten of programmatuur een advieswerkzaamheid betreft wordt geen enkele
aansprakelijkheid aanvaard voor onvoorziene omstandigheid en de gevolgen daarvan. De Client spant zich in voor
de voorziening van, of toegang tot, de juiste en volledige informatie van (derde) partijen en/of produkten waarop
Client invloed kan uitoefenen.
7: Betaling en prijs
a) Cliënt dient de door freez.it uitgeschreven factuur via overmaking van het totaalbedrag te voldoen. Het
betalen van facturen dient ten hoogste 14 dagen na het uitschrijven van de rekening te geschieden, tenzij schriftelijk
anders is overeengekomen. Na het verstrijken van 30 dagen na de factuurdatum is Cliënt die niet tijdig betaalt, zonder dat hiervoor een ingebrekestelling vereist is, van rechtswege in verzuim en is hij over het openstaande factuurbedrag een rente verschuldigd van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als een hele maand geldt. Verder is freez.it bij deze gerechtigd het door de klant verschuldigde bedrag te verhogen met (buiten) gerechtelijke invorderingskosten, die van advocaten, deurwaarders, interne kosten etc. daaronder begrepen. Worden deze kostenniet tijdig voldaan, dan zullen die, vooruitlopend op de vaststelling van de werkelijke kosten, voorlopig worden bepaald op een direct opeisbaar bedrag van 15% van de onbetaalde factuur, met een minimum van € 250,00.
b) Alle door freez.it uit de overeenkomst met Cliënt voortvloeiende kosten komen voor rekening van Cliënt.
c) Door Cliënt gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en
kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de wederpartij, dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
d) Betaling dient plaats te vinden zonder korting of verrekening.
e) freez.it mag zonder reden vooraf een voorschot vragen voor projecten die uitgevoerd worden voor Cliënt.
f) Indien Cliënt in enig opzicht niet voldoet aan zijn verplichtingen zoals die zijn overeengekomen in een relatie met
freez.it, is hetgeen hij uit de hoofde van die relatie verschuldigd is onmiddellijk opeisbaar. freez.it is in
het geval van ingebrekestelling gerechtigd naar haar keuze alle in het kader van die relatie gestelde zekerheden of
gedeelten daarvan te realiseren, ten einde uit de opbrengst te verhalen hetgeen aan freez.it volgens haar
administratie verschuldigd is, inclusief de wettelijke rente en de door freez.it te specificeren kosten.
g) Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
h) Indien sprake is van een periodieke betalingsverplichting van Cliënt, geldt dat freez.it gerechtigd is
schriftelijk op een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing, is Cliënt gerechtigd binnen dertig dagen na kennisgeving de overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden.
8: Eigendom
a) freez.it behoudt zich de eigendom van alle door haar geleverde zaken tot op het moment van volledige
betaling van de prijs van alle door freez.it aan Cliënt geleverde of nog te leveren goederen, alsmede van
eventuele vorderingen voor door freez.it ten behoeve van Cliënt in het kader van de levering van goederen
verrichtten of nog te verrichten werkzaamheden en of diensten en hetgeen freez.it van de klant te vorderen
mocht hebben wegens een tekortkoming van Cliënt in de nakoming van de tussen freez.it en Cliënt gesloten
overeenkomst, daaronder begrepen incassokosten, rente en boeten.
9: Intellectueel eigendom
a) Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de levering van Produkten en programmatuur voortkomende
rechten van intellectueel eigendom (waaronder het octrooirecht en het auteursrecht) toe aan freez.it.
Voorzover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, dan is uitsluitend freez.it
daartoe bevoegd.
b) Cliënt verkrijgt niet-overdraagbare recht om gebruik te maken van Produkten of programmatuur geleverd door
freez.it.
c) Het is Cliënt niet toegestaan om zonder toestemming van freez.it aan haar geleverde software van derden
en complete- alsmede deelprodukten ontwikkeld door freez.it door te verkopen, uit te lenen of om willekeurige
redenen te dupliceren of te wijzigen zonder daarvoor schriftelijke toestemming van freez.it te hebben
verkregen.
d) Het is freez.it toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de Produkten of
programmatuur of met het oog op overeengekomen beperkingen in de duur van het recht tot gebruik van de
Produkten of programmatuur. Het is Cliënt niet toegestaan om een dergelijke technische maatregel te verwijderen
of te ontwijken. Indien beveiligingsmaatregelen tot gevolg hebben dat Cliënt geen reservekopie van Produkten
of programmatuur kan maken, zal freez.it Cliënt desgevraagd een reservekopie ter beschikking stellen.
10: Overmacht
a) freez.it is niet aansprakelijk voor de gevolgen van overmacht, waaronder in ieder geval mede inbegrepen
zijn beschikkingen en maatregelen van de overheid, internationale conflicten, natuurrampen, gewelddadige of gewapende acties, arbeidsonregelmatigheden, uitsluitingen en boycot, storingen in bedrijven of instellingen van wier diensten gebruik worden gemaakt.
b) Indien de overmachtstoestand veertien dagen heeft geduurd hebben beide partijen het recht de overeenkomst te
ontbinden. In geval van overmacht heeft Cliënt geen recht op schadevergoeding, ook niet als freez.it enig
voordeel mocht hebben.
c) freez.it is niet aansprakelijk voor (gevolg-)schade die het gevolg is van overmacht.
11: Beëindiging overeenkomsten
a) Cliënt is te allen tijde bevoegd om de overeenkomst ontbinden, hierbij zal de vooraf overeengekomen
ontbindingstermijn in acht worden genomen.
b) Indien er geen ontbindingstermijn is overgekomen is een ontbindingstermijn van een kwart van de looptijd van de overeenkomst van toepassing met een minimum van 3 maanden.
c) Indien freez.it met een Cliënt een overeenkomst aangaat betreffende een langdurig project zal bij
tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door Cliënt de al verrichte werkzaamheden onmiddellijke opeisbaar
worden. Bij berekening van het factuurbedrag zullen de al verrichte werkzaamheden, indien niet reeds gespecificeerd naar rato worden gefactureerd.
d) freez.it heeft het recht de overeenkomst met een cliënt met onmiddellijke ingang zonder rechterlijke
tussenkomst te ontbinden, zonder daarbij gehouden te zijn tot enige schadevergoeding indien Cliënt in staat van
faillissement wordt verklaard, dan wel in surséance van betaling verkeert.
12: Slotbepalingen
a) Op de overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing
b) Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle geschillen die
mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
c) freez.it heeft het recht deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Een wijziging zal niet eerder in werking
treden dan veertien dagen na kennisgeving aan Cliënt. Cliënt kan de overeenkomst opzeggen tegen de datum dat
de wijziging van kracht wordt. Aangegane projecten met Cliënt zullen naar rato worden afgerekend.
d) Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de overeenkomst.
e) Indien een artikel uit deze overeenkomst niet van toepassing verklaard wordt blijven de overige artikelen hun
werking behouden. De rechten en plichten voortvloeiende uit het niet van toepassing verklaarde gedeelte van de
overeenkomst zullen zo veel mogelijk vastgesteld worden op dezelfde wijze als de wijze waarop het in de niet van
toepassing verklaarde artikel was bedoeld.
Fries